Mạng lưới Ngân hàng Thực phẩm Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả cá nhân mà chúng tôi tương tác, bao gồm người nhận hỗ trợ, nhà tài trợ, tình nguyện viên, đối tác và khách truy cập website. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục đích của Chính sách
Chính sách này nhằm mục đích:
-
Minh bạch về các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng chúng.
-
Giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
-
Cung cấp cho bạn quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình.
-
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi:
-
Thông tin nhận dạng cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND (trong các trường hợp cần thiết và có sự đồng ý).
-
Thông tin liên quan đến việc nhận hỗ trợ: Thông tin về hoàn cảnh gia đình, số người phụ thuộc, tình trạng kinh tế, nhu cầu thực phẩm (chỉ khi cần thiết để đánh giá và cung cấp hỗ trợ phù hợp).
-
Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch khi bạn đóng góp hoặc tài trợ (không bao gồm số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ, thường được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba).
-
Thông tin tình nguyện viên: Kinh nghiệm, sở thích, thời gian có thể tham gia.
-
Dữ liệu sử dụng website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, dữ liệu cookie.
3. Cách chúng tôi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
-
Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký nhận hỗ trợ, đăng ký làm tình nguyện viên, quyên góp, đăng ký nhận bản tin, tham gia sự kiện hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, biểu mẫu trực tuyến.
-
Từ đối tác: Trong một số trường hợp, đối tác của chúng tôi (ví dụ: các tổ chức xã hội khác, chính quyền địa phương) có thể chia sẻ thông tin cần thiết để phối hợp cung cấp hỗ trợ, với sự đồng ý của bạn.
-
Tự động: Khi bạn truy cập website của chúng tôi thông qua cookies và các công nghệ theo dõi khác.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau:
-
Cung cấp và quản lý hỗ trợ: Để xác định nhu cầu, phân phối thực phẩm và các hỗ trợ khác đến đúng đối tượng.
-
Quản lý nhà tài trợ và quyên góp: Xử lý các khoản quyên góp, gửi xác nhận, thư cảm ơn và thông tin cập nhật về tác động của đóng góp.
-
Quản lý tình nguyện viên: Sắp xếp lịch trình, phân công nhiệm vụ và liên lạc với tình nguyện viên.
-
Truyền thông và gây quỹ: Gửi bản tin, thông tin về các chiến dịch gây quỹ, sự kiện và các cập nhật khác về hoạt động của chúng tôi (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin này).
-
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của cộng đồng và cải thiện hiệu quả hoạt động của Mạng lưới.
-
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
5. Tiết lộ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
-
Với sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin với một bên cụ thể.
-
Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: dịch vụ lưu trữ website, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, cổng thanh toán) để họ thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi. Các nhà cung cấp này được yêu cầu bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích được chỉ định.
-
Với các đối tác dự án: Để phối hợp cung cấp hỗ trợ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy (ví dụ: các tổ chức phi chính phủ khác, chính quyền địa phương) trong khuôn khổ dự án đã được thống nhất, và có sự đồng ý của bạn nếu cần.
-
Theo yêu cầu pháp luật: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
-
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Mạng lưới Ngân hàng Thực phẩm Việt Nam, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và hành chính phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
-
Sử dụng mã hóa (SSL) để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên website.
-
Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc.
-
Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
-
Lưu trữ dữ liệu an toàn trên các máy chủ có bảo mật.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.
7. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
-
Truy cập và xem xét: Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
-
Chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
-
Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn (trừ khi có quy định pháp luật khác).
-
Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
-
Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
-
Phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn vì các lý do hợp pháp liên quan đến tình hình cụ thể của bạn.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới Mục 9.
8. Cookies và công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi có thể sử dụng “cookies” để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được đặt trên ổ cứng của bạn để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website. Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookie, hoặc để cảnh báo bạn khi cookie được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie, một số phần của website có thể không hoạt động bình thường.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: info@foodbankvietnam.com
10. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn thu thập dữ liệu của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách này thường xuyên để được cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.